【團購驚喜價】豐田主管的口頭禪：豐田幹部都這麼說、也都這麼做的工作準則哪裡買便宜
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商品訊息功能:
商品訊息描述:
◎「製造速度不能比銷售速度快。」
◎「工作交接要像田徑接力，不是游泳接力。」
◎「有6成把握就去做！」
◎「站在這裡看30分鐘！」
◎「你知道公司的基準數字是什麼嗎？」
日本豐田汽車活動商品，蟬聯多年世界銷量第一至今。
為什麼能這麼強？理由居然是內部流傳超過 20年的口頭禪。
這些話，豐田人天天在做、天天要講。
折扣
本書作者為OJT Solutions股份有限公司，
裡面的顧問大都是在豐田汽車工作長達40年以上資深幹部，
由他們歸納出豐田主管的「口頭禪」， 一必買清單窺豐田式的管理學。
◎想躋身領導，你要有這些口頭禪熱銷商品
．「不要天天忙救火，你有自己的事要做！」
主管的工作，不是漫無計畫的瞎忙，而是建立一套不會出錯的制度。
如果當主管還天天忙到加班，一定是做事方法出了錯。
你得問自己兩個問題，找出讓自己工作變輕鬆的方法。
．「你去過現場了嗎？」
豐田主管力行三現主義：現場、現物、現實，而且層級越高的人越愛跑現場，
因為管理的答案都在現場。至於「現場」要怎麼看？豐田主管告訴你。
找便宜◎指導部屬時，必記此口頭禪
．「你的薪水是誰給的？」
說到品質，豐田人會說薪水是顧客給的；提到生產，豐田人會說薪水是顧客給的，
所以做出公司喜歡的產品是領不到薪水的，找到顧客要的才是豐田的標準。
．「兩個星期後我再過來看！」
在豐田，所開箱炫耀文有工作都有明確的完成日期。
期限未到前，主管不追進度、只給最新鼓勵，讓部屬學會對自己負責。
不過這不代表過程中主管放著不管，他們會備妥替代方案。
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◎發生問題時，切記這幾句
．「光打地鼠是解決不了問題的！」
在豐田，修繕和修理是截然好康平台不同的兩件事。
修繕是彌補和修補，但問題還是會再冒出來。修理則是排除犯錯真正的原因，
所以豐田主管會從錯誤最常發生的地方開始著手。
必看好書
．「根據事實和資料工作，別根據直覺和經驗！」
豐田主管在做每個決定時一定先自問：
「我是依據什麼事實讓部屬這麼做？」、
「這是根據什麼線索思考出來的解決方案？」
先查明現狀、分析資料之後，才開始實施。
．「不要隱瞞虛驚體驗」
虛驚是指在現場所發生令人緊張的體驗，例如螺栓鬆脫或馬達往下移，
豐田人認為對於工作上的任何異常都不能隱瞞，要立刻行動，
趁麻煩出現前先摘除。所以在豐田，人人都要寫「虛驚報告書」。
◎橫展！你會更上層樓、格局大開
．「工作要像田徑接力，不是游泳接力。」
在豐田，主管不會明說「你的工作是這個」（游泳接力），
而是說「你的工作大概是這樣」（田徑接力），
他們營造出讓員工不斷提建議的氣氛，而非一刀劃清工作界線。
豐田式的接棒區管理讓橫向交流越來越頻繁。
你所說的話，就代表你是什麼樣的人，
所以請向世界第一的豐田取經，學習他們的管理思考模式。
打造屬於你自己的口頭禪。
推薦者
《經理人月刊》總編輯／齊立文
師大科技應用與人力資源發展學系助理教授／孫弘岳
「社長大人／Mr.President」版主／社長大人
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商品訊息簡述:
作者： OJT Solutions股份有限公司
新功能介紹- 譯者： 劉錦秀
- 出版社：大是文化
新功能介紹 - 出版日期：2018/08/29
- 語言：繁體中文
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下面附上一則新聞讓大家了解時事
營建工地噪音擾鄰 不改善最高罰18萬 | 桃竹苗 | 地方 | 聯合新聞網
苗栗縣環保局統計，今年1到4月營建工程陳情案80件，其中噪音陳情案達50件、空氣汙染21件，營建省錢妙招省錢王工程噪音是營建工程管制重點。 記者劉星君／翻攝 分享 facebook 噪音影響居住品質，苗栗縣環保局統計，今年1到4月營建工程陳情案共80件，其中噪音陳情達50件、空氣汙染21件，營建工程噪音是營建工程管制重點，環保局開說明會提醒廠商，做好自主管理與敦親睦鄰，今年3月有營建工程違反噪音管制法，環保局開罰3萬。苗縣環保局表示，營建工地噪音陳情案，大多集中苗栗市、竹南鎮與頭份市等人口聚集多區域，接收陳情時間以往集中下班時段，但隨著工作形態變下殺化，輪限時下殺班、三班制，白天反應噪音情況也增多。. } }); } 苗縣環保局表示，噪音汙染在早上、白天、晚間與夜間，不同時段有不同標準，接獲陳情到場了解，會給廠商一次限期改限定商品限時商品善期間，最長4天。不過，由於工程項目，打樁、牆壁拆除，鑿牆不同工項，可能2到3天結束，實際開罰不易。今年3月有營建工程因違反噪音管制法，超過一次限期改善期間，仍未改善，開罰3萬。苗縣環保局今年4月邀請營建工程業主及廠包商辦理營建工程噪音汙染管制說明會，提升工程施工單位對噪音防制認知，包括採取低噪音工法，機具設備定期保養，建立自主管理，減輕施工噪音對鄰近社區的衝擊。環保局表示，若經噪音量測超過營建工程噪音管制標準者，將依違反噪音管制法第9條第1項，經限期改善仍未符合噪音管制標準，營建工程得處1萬8千元以上18萬元以下罰鍰，並再限期完成改善。
陳雪慧憨膽接掌北市社會局 要讓服務有溫度
（中央社記者陳怡璇台北25日電）北市府社會局長陳雪慧今天走馬上任，曾任新竹市社會處長的她笑說是「憨膽」接下規模更大的北市社會局，未來要持續推行長者福利、公共托育與社會安全網。
台北市政府今天舉行就職典禮，社會局長由社工背景的陳雪慧接任。知情人士表示，當初台北市長柯文哲也不排斥找醫生，但考量到社會局業務還包括長幼、性平、身障等範圍，因此由畢業於東海大學社工系、世新大學社會發展研究所的陳雪慧出線。
陳雪慧原本是前國民黨籍身障立委徐中雄辦公室主任，後來徐中雄卸下公職，陳雪慧因緣際會下得知新竹市長林智堅在找尋新的社會處長，幾經介紹與面談後正式加入新竹市府團隊，身分也由藍變綠。
此次成為白色陣營成員之一，陳雪慧表示有跟林智堅深談過，也獲林智堅全力支持，「他怕我沒工作，哈哈哈」。
陳雪慧說，柯文哲很注重長者福利、公共托育與社會安全網，也是她上任後的推行重點。而柯文哲曾坦言因停發重陽敬老金讓許多長者不滿，陳雪慧則指出，重點是要讓長者感受到溫度，「那是感性的感受，不是理性的數字」，這是社工人的專長，也是社會局未來方向。
此外，陳雪慧表示，許多老人家「玩手機玩得嚇嚇叫」，希望藉由智慧科技讓長者對社會局服務有感；而對於托育名額僧多粥少的問題，則希望結合民間與企業資源，甚至參考國外做法，只要市民接受都可以來試辦。
客委會主委則由徐世勳接任。他說市長柯文哲在選後曾找他聊聊，當時國外有幾間飯店徵詢他當總經理，本來思考要到國外工作，最後才決定接任，原因是想在都會區保留客家文化。
他說，自己從小在客家庄長大，有保存客家文化的使命感，之前當市議員時，也對客家事務投入許多，而台北市的中生代到年輕世代比較不會說客語，產生斷層，擔心之後對客家文化認同度也會愈來愈弱，一直在想如何保存。
徐世勳說，過去是監督角色，如今是投入、執行的角色，過去在議會一直提醒的事，可直接付諸行動。（編輯：張銘坤）1071225
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